Privacy Policy

Il titolare del trattamento dei dati personali è Alessandro Bardotti, raggiungibile all'indirizzo email privacy@prontoveterinari.it.

ProntoVeterinari raccoglie dati personali attraverso i seguenti canali:

I dati della lista d'attesa vengono conservati fino al lancio ufficiale della piattaforma o, se precedente, fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.

I dati dei moduli di contatto e interesse (cliniche, professionisti) vengono conservati per un massimo di 12 mesi dalla ricezione, salvo obblighi legali o controversie in corso.

I log di sistema (indirizzo IP, user-agent, timestamp) generati durante la navigazione sono gestiti dall'infrastruttura di hosting (Vercel Inc.) e conservati per un massimo di 30 giorni a fini di sicurezza e prevenzione di abusi, dopodiché vengono eliminati automaticamente. Per i dettagli sui log conservati da Vercel, consulta la Privacy Policy di Vercel.

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione dei dati.

Oltre ai cookie tecnici (vedi sezione 5), il sito utilizza il localStorage del browser per memorizzare la preferenza di chiusura del banner informativo sui cookie (chiave: pv_cookie_notice). Questa informazione rimane nel browser dell'utente per 12 mesi e non viene trasmessa a nessun server. Non richiede consenso ai sensi della normativa vigente.

ProntoVeterinari non utilizza cookie di profilazione o di tracciamento di terze parti (es. Google Analytics, Facebook Pixel o strumenti simili).

Vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito (es. cookie di sessione del framework Next.js per la sicurezza CSRF). Tali cookie non richiedono il consenso dell'utente ai sensi delle Linee Guida del Garante del 10 giugno 2021.

Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy.

Per erogare il servizio, il titolare si avvale dei seguenti responsabili del trattamento:

• Vercel Inc. — hosting del sito web e infrastruttura server Next.js. Gestisce i log di accesso e le richieste HTTP. Sede negli Stati Uniti.
• Neon Inc.— hosting del database PostgreSQL in cui vengono archiviati i dati della lista d'attesa. Sede negli Stati Uniti.
• Resend Inc. — servizio di invio email transazionale. Sede negli Stati Uniti.

Poiché gli Stati Uniti non sono destinatari di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea (art. 45 GDPR), il trasferimento dei dati avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea con Decisione del 4 giugno 2021 (art. 46, par. 2, lett. c GDPR), che forniscono garanzie adeguate per la protezione dei dati trasferiti.

Tutti i fornitori sono vincolati contrattualmente al rispetto del GDPR ai sensi dell'art. 28. Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a privacy@prontoveterinari.it.

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (diritto all'oblio): richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
• Limitazione: chiedere la sospensione del trattamento in determinati casi previsti dalla legge.
• Portabilità: ricevere i dati forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: opporti al trattamento in qualsiasi momento.
• Revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, scrivi a privacy@prontoveterinari.it indicando il tipo di richiesta. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla ricezione.

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa nazionale applicabile.

ProntoVeterinari non utilizza sistemi di profilazione automaticané adotta decisioni basate esclusivamente su trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o significativi per l'interessato, ai sensi dell'art. 22 del GDPR.

Il titolare si riserva il diritto di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in alto. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti iscritti alla lista d'attesa saranno informati via email con almeno 15 giorni di anticipo.